【沖縄】「たらい回し」をなくし、市民が気軽に訪れることができる窓口対応を目指そうと、沖縄市（東門美津子市長）は今夏にも、同市中央にある芸能学校「日本アルティスタアカデミー沖縄本校」（玉城満理事長）と連携し、演技指導を取り入れた職員研修を始める。
　同市は、同研修を市職員の「接客対応演習編」と位置付ける。
　基本研修を終えた職員約１５人を対象に、早ければ８月にも開始。ケーススタディーを通して市民との的確なコミュニケーション能力を身に付け、質の高い窓口サービスの提供を目指す。
　職員は（１）市民が心を開く態度や言葉（２）印象をアップさせる表現（３）市民が理解できる言葉―を重点に、苦情やトラブルへの対応を学ぶ。
　同アカデミーはこれまでも企業を対象に研修を実施。４月から吉野家の職員が受講し、腹式発声やダンス、トラブルの場面を想定した対応を演じるなどして、対応能力を習得している。
　玉城理事長は「従来の機械的な対応マニュアルではなく、人間的な対応が対人関係の本来の姿だ。各部署にキーマンになるユニークな職員がいれば、役所が明るくなり、市全体も元気になる」と話している。
（引用 yahooニュース）




◆芸能関連ブログ記事
関連のブログ最新記事はありません

◆芸能関連の無料のレポート情報
■自分の好きな写真で作る。素敵なカレンダーの作り方。

カレンダーってただでもらえますが、気に入って使ってるものってあんまり無いですよね。

でも、自分の好きな写真（芸能人、自動車、ペット・・・）が入ったカレンダーがあったら、カレンダーを見るたびやる気もちょっとupすると思いませんか？

…

■ブログで属性の合う濃い読者のアクセスとメルアドをガンガン集める方法

ブログのアクセス、本当に獲りたい読者のものですか？

私のアクセスの伸びるページはどれもこれもニュースや芸能ネタを使ったコラムでした。肝心のネットビジネスに関するページはさっぱりアクセスが伸びませんでした。
ふとしたことから自分のサイ…